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1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
El Sitio Web es operado por:
Miscelánea Multicentral, S.A. de C.V.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El Sitio Web tiene como finalidad:
- La comercialización y venta minorista y mayorista de productos de consumo general, incluyendo alimentos, bebidas, artículos del hogar, higiene, papelería y productos de temporada.
- La venta de productos a través de medios digitales, incluyendo comercio electrónico, catálogos en línea, plataformas digitales, redes sociales y aplicaciones móviles.
- La promoción, intermediación y representación comercial de productos y servicios de terceros.
- La administración, promoción o arrendamiento de espacios comerciales, cuando así se indique.
- La distribución y suministro de productos a entidades públicas o privadas, incluyendo la participación en licitaciones o procesos de adquisición.
3. USUARIOS DEL SITIO WEB
Podrán utilizar el Sitio Web únicamente:
- Personas mayores de 18 años, o
- Personas morales legalmente constituidas.
El usuario declara que la información proporcionada al realizar una compra es verdadera, completa y actualizada.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar, cancelar o suspender cuentas o pedidos en caso de detectar información falsa o uso indebido del sitio.
4. REGISTRO DE USUARIO
Para acceder a determinadas funcionalidades del Sitio Web, el usuario podrá requerir cotizaciones, para lo cual es necesario que envíe los siguientes datos vía correo electrónico
- nombre
- dirección
- teléfono
- datos de facturación
5. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos ofrecidos en el Sitio Web pueden incluir, entre otros:
- alimentos y bebidas
- artículos del hogar
- productos de higiene
- papelería
- artículos de temporada
- otros productos de consumo general
La Empresa podrá comercializar productos propios o de terceros, actuando en algunos casos como distribuidor, intermediario o representante comercial.
Las características, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse sin previo aviso.
6. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Los precios mostrados en el Sitio Web:
- están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario
- pueden incluir o no impuestos, los cuales se especificarán antes de finalizar la compra
- pueden cambiar en cualquier momento
La Empresa se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores evidentes en precios o disponibilidad.
7. FORMAS DE PAGO
El Sitio Web podrá aceptar distintos medios de pago, incluyendo:
- tarjetas de crédito o débito
- transferencias bancarias
- plataformas de pago digital
- otros medios disponibles en el Sitio
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los productos podrán enviarse mediante:
- servicios de mensajería
- entrega directa
- retiro en establecimiento
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, disponibilidad o fuerza mayor.
La Empresa no será responsable por retrasos imputables a empresas de transporte o situaciones fuera de su control.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las políticas de devolución podrán variar dependiendo del tipo de producto.
En general:
- Las devoluciones deberán solicitarse dentro de 8 días naturales posteriores a la entrega.
- El producto debe encontrarse sin uso y en su empaque original.
No se aceptarán devoluciones en:
- productos perecederos
- productos abiertos o usados
- productos personalizados
La Empresa evaluará cada solicitud de devolución y determinará si procede el reembolso, reposición o crédito.
10. REPRESENTACIÓN E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
En ciertos casos, la Empresa puede actuar como:
- intermediario
- representante comercial
- comisionista
En dichos casos, la Empresa podrá facilitar la venta o distribución de productos de terceros, quienes serán responsables de la calidad, garantía o cumplimiento de los productos ofrecidos cuando así se indique.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Empresa no será responsable por:
- daños derivados del uso indebido del Sitio Web
- interrupciones del servicio por mantenimiento o causas técnicas
- errores ocasionados por terceros o proveedores externos
El uso del Sitio Web es responsabilidad del usuario.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme al Aviso de Privacidad disponible en el Sitio Web y de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
La Empresa podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.